Как открыть турфирму с нуля

Как открыть турагентство с нуля — пошаговый план

Большинство людей мечтает посмотреть мир и побывать в самых отдаленных и экзотических уголках земли. Не у всех возможности регулярно ездить в турпоездки, но все же в последние годы туризм в России развивается, а туристический поток с каждым годом растет. Разберем, как заработать в туристическом бизнесе, открыв собственное турагентство.

Открываем турфирму — с чего начать?

Существенные достоинства бизнеса в этой нише — сравнительно невысокие вложения, а также отсутствие необходимости в специальном образовании. Но конкуренция в этой сфере довольно высока, а размер прибыли будет зависеть от экономической ситуации в стране: в кризис бизнес может оказаться убыточным. Еще один недостаток этого направления бизнеса — сезонность: основные продажи будут летом и во время праздников.

Правовая сторона вопроса прописана в законе N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристической деятельности в РФ». Услуги по организации путешествий в России оказывают туроператоры и турагенты.

В обязанности туроператоров (ТО) входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Для запуска ТО требуется наличие страхования либо гарантии со стороны банка. Туроператоры должны быть внесены в Единый федеральный реестр туроператоров.

ТО- это крупная организация, открытие которой требует опыта и связей в турбизнесе, а также внушительного стартового капитала. Это не бизнес для новичков. В статье мы рассмотрим вариант открытия турагентства — его запустить гораздо проще и дешевле.

Турагенты являются связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются только продажей готовых туров, а их заработок составляют комиссионные выплаты (от 5 до 16% стоимости каждого тура).

1. Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
2. Подбирать туры в зависимости от пожеланий клиента.
3. Выдать клиентам всех необходимые документы.
4. Гарантировать качество всех предоставляемых услуг.

4 формата ведения бизнеса

Для открытия обычного турагентства с нуля вам потребуется арендовать офис и нанять персонал. Оффлайн офис — самый привычный формат ведения этого бизнеса. Требуется арендовать офис в проходном месте, сделать ремонт и дать рекламу. Если место удачно расположено, клиенты могут не только приходить по рекламе, но и заходить с улицы.

Второй вариант — открыть турагентство на дому. Вам понадобится только телефон, компьютер, выход в интернет и принтер. Достаточно зарегистрировать ИП и заняться продвижением своих услуг, давая рекламу в интернете, соцсетях и СМИ. Встречи с туристами можно проводить как у себя дома, так и на нейтральной территории (например, в кафе или коворкинге). Подобный способ открытия туристического агентства требует минимум вложений. Он подойдет людям, имеющим широкий круг общения и профессиональный опыт.

Третий вариант — открыть турагентство онлайн. Подбирать и бронировать туры для своих клиентов вы можете заранее через свой сайт. Онлайн турагентство не требует найма большого количества сотрудников и больших финансовых вложений, т.к. можно обойтись без офиса. Управлять такой компанией можно из любой точки земли, где есть выход в интернет.

Начинающие предприниматели могут попробовать свои силы и открыть турагентство по франшизе. В таком случае вы используете уже известный бренд — можно рассчитывать на доверие со стороны потенциальных клиентов, а также рассчитывать на помощь со стороны франчайзера. Первоначальные вложения при этом вырастут за счет расходов на покупку франшизы. Популярные компании, предоставляющими услуги франчайзинга в это сфере — «Велл», «Крылья» и «1001 тур».

Мы рассмотрели все основные способы открытия турагентства с нуля. Теперь поговорим о том, как самостоятельно организовать туристический бизнес.

Пошаговый план открытия турагентства с нуля

Разберем пошаговый план открытия туристической фирмы.

Регистрация бизнеса

Для начала достаточно зарегистрировать ИП. Такая форма регистрации позволяет начать бизнес быстро и с минимальными вложениями. Регистрация займет всего неделю и будет стоить 1000 рублей (оплата гос.пошлины). Система налогообложения- упрощенная (выгоднее всего УСН Доходы со ставкой налога 6% с выручки или Доходы минус расходы со ставкой 15% с чистой прибыли).

Подходящие коды ОКВЭД:

79.11 Деятельность турагентств
79.90 Услуги по бронированию
79.90.1 Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг
79.90.2 Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг
79.90.21 Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг
79.90.3 Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием.

Поиск помещения

Если вы планируете турагентство на дому или онлайн турагентство, этот этап вы пропускаете.

Помещение должно иметь выход в интернет и телефонную линию. Позаботьтесь о том, чтобы внутри был сделан качественный ремонт, а на фасаде была размещена яркая и заметная реклама. Серьезно подойдите к выбору расположения будущей туристической фирмы: предпочтение центральной части города. Это должно быть место с высокой проходимостью. Можно открыть турагентство в торговом или бизнес- центре, рядом с аэропортом либо внутри жилого комплекса.

Отдельное внимание нужно уделить названию туристического агентства. О том, как назвать фирму, чтобы она была успешной , мы уже рассказывали.

Подбор сотрудников

От работы персонала во многом зависит ваша потенциальная прибыль. Их зарплата обычно включает в себя базовую (оклад) и стимулирующую часть (отчисления от стоимости туров). Минимальный штат сотрудников состоит из менеджера и секретаря. Уборщицу и бухгалтера можно привлечь на аутсорсе.

Поиск партнеров и заключение договоров

Лучше работать сразу с несколькими ТО – это существенно повысит ваши шансы на успех. Чтобы максимально оградить себя от возможных рисков, работайте только с проверенными ТО.

Маркетинговая кампания

Начинающему предпринимателю важно получить первые заказы как можно скорее, поэтому важно сразу запустить рекламу. Обязательно создайте собственный сайт и группы в соцсетях. Используйте контекстную, банерную и таргетированную рекламу, публикации в местных СМИ, наружную рекламу, сделайте визитки и флаеры. Все зависит от ваших финансовых возможностей, но при запуске новой турфирмы экономить на продвижении не стоит.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план турфирмы (51 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план туроператора (35 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план базы отдыха (37 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Затраты и прибыль

Чтобы открыть ИП, вам понадобится не более 7000 рублей. На аренду офиса нужно выделить не менее 20 тыс. рублей в месяц. Также нужно вложить деньги в ремонт помещения, закупку оргтехники и мебели. За все это придется заплатить не менее 200 000 рублей. Помимо этого, нужен сайт, создание которого обойдется как минимум в 20 000 рублей (бюджетный вариант) и вплоть до 300 000. Таким образом, на открытие туристической фирмы оффлайн вам понадобится не менее полумиллиона рублей. Если вы открываете фирму по франшизе, прибавьте к этой сумме еще стоимость паушального взноса.

Если речь идет об онлайн турфирме или турфирме на дому, то расходы будут значительно ниже. Там можно обойтись суммой в 20 000 — 100 000 рублей.

Прибавьте к этому зарплату сотрудникам, ежемесячную оплату коммунальных услуг и дополнительные расходы. На небольшое турагентство будет уходить еще около 100 000 рублей ежемесячно.

Доходы составляют от 6 до 15% цены путевки. При средней стоимости тура на двоих в 50 000 рублей и средней комиссии турагентов 10% вы получите прибыль 5000 рублей с продажи одного тура, а реализация 50 туров в месяц позволит получить выручку 250 000 рублей, или 150 000 рублей прибыли за вычетом ежемесячных расходов.

Приведенные цифры — приблизительные. При запуске турфирмы нужно составить свой бизнес-план и сделать точный расчет с учетом всех особенностей и параметров вашего бизнеса.

Скачать готовый бизнес-план турфирмы вы можете у наших партнеров.

Рекомендуем посмотреть видео урок, на котором эксперты делятся собственным опытом по поводу того, что нужно для открытия туристического бизнеса и насколько он рентабелен.

Реальный опыт в вопросах и ответах:

Вот и все советы, которые помогут вам открыть турагентство с нуля! Как вы видите, туристический бизнес организовать не слишком сложно, но важно правильно оценить спрос и продумать рекламную кампанию.

Будет интересно прочитать:

• Бизнес-план кофейни с расчетами
• Как открыть фотостудию с нуля
• Лучшие франшизы для девушек

—>

Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля

Туристическая сфера, несмотря на то что она уже в течение нескольких лет испытывает определенные трудности, остается достаточно прибыльной. Заняться туристическим бизнесом может любой человек, у которого нет больших сбережений. Кроме того, такая предпринимательская деятельность приносит много положительных эмоций, ведь появляется возможность оказывать людям помощь в организации отдыха. Однако есть все-таки некоторые нюансы, которые следует учитывать, чтобы не потерять вложенные в этот бизнес средства. Мы расскажем вам обо всех тонкостях, как открыть турагентство с нуля, чтобы вы сделали все правильно.

Особенности туристического бизнеса

Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.

Туристическая фирма — это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:

• Туристического оператора — фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
• Туристического агента — фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.

Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:

Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.

Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:

• Билеты (авиа и ж/д);
• Медицинскую страховку;
• Ваучер на проживание;
• Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
• Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
• Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.

Далее мы представим вам пошаговую инструкцию как открыть турагентство с нуля.

Преимущества и недостатки

К основным плюсам туристического бизнеса можно отнести:

1. Он стремительно развивается, а это значит, что вы сможете предоставлять людям услуги не только по России, но и за ее пределы, что принесет к тому же вам большую прибыль;
2. У вас будет большой выбор туристического оператора, к тому же вы сможете заключить договора о сотрудничестве не с одним оператором, с несколькими сразу — это первое, что нужно чтобы открыть туристическую фирму;
3. Поток желающих отправиться в поездку постоянно растет, причем он не заканчивается круглый год;
4. Оформление документов несложное, делается быстро и достаточно дешево.

Теперь рассмотрим несколько отрицательных моментов, о которых следует знать перед тем, как открыть туристическую фирму:

1. Довольно высокий уровень конкуренции — очень многие начинающие предприниматели задумываются над тем, как открыть турагентство с нуля, потому что понимают прибыльность этого дела;
2. Если не уделить должного внимания рекламной кампании для раскрутки своего туристического агентства, то можно полностью потерять клиентов и остаться без заказов (в этом случае возрастает риск потерять вложенные средства);
3. В теплое время года спрос на туристические поездки значительно выше, чем в холодный период года, однако это спорный вопрос, ведь есть и зимние курорты, куда люди с удовольствием отправляются на новогодние и рождественские праздники.

Регистрация деятельности

Туристическое агентство можно регистрировать, как юридическое предприятие ООО или как частное учреждение ФЛП.

Чтобы зарегистрировать в государственном реестре новое учреждение, достаточно одного резидента, который может осуществлять продажу туров внутри страны и за рубежом.

Придется получить письменное обязательство любого банковского учреждения, который поручится оплатить услуги туристического оператора в том случае, если этого не сможет сделать туристическое агентство (без этой гарантии ни один оператор не согласится сотрудничать с агентством). Однако банк выдаст соответствующую гарантию только в том случае, если учредитель туристической фирмы предоставит пакет документов, в который будут входить:

• Свидетельство о государственной регистрации;
• Устав;
• Данные о расчетном счете;
• Копии контрактов, подтверждающих аренду помещения, где располагается фирма (если помещение лично принадлежит собственнику, то нужно предоставить документ, подтверждающий право собственности);
• Паспорт;
• Копию ИНН руководителя;
• Справка о постановке на учет в налоговой службе.

Необходимо разработать специальные клиентские договора, которые вы будете заключать с клиентами, которые будут заказывать у вас туры. В этих договорах должно быть прописано все: дата внесения оплаты, дата выдачи туристического ваучера.

Нужно будет также разработать правила для туристов: кто их будет встречать в стране, куда они отправляются, сопровождать, проводить экскурсии. Желательно эти правила включать в клиентский договор, чтобы турист подписывал документ, ознакомившись с ними.

Также рекомендуется заключить договор со страховой компанией, однако, это необязательный момент. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были застрахованы, то лучше им предоставлять медицинский полис и другие виды страховок на имущество (например, на автомобиль).

Рекомендует заключить субагентский договор с любой авиакомпанией, через которую вы будете покупать билеты для своих клиентов. Это очень выгодно, потому что в таких случаях авиакомпании предлагают множество выгодных бонусов.

Составьте приблизительный бизнес план как открыть турфирму, чтобы знать, какие вас ждут расходы, как нужно действовать, чтобы они быстрее возместились и стали превращаться в стабильно высокие доходы.

Критерии выбора месторасположения

Можно открыть туристическую фирму в центральном районе города. Желательно при этом, чтобы:

• Помещение было площадью не менее 20 м²;
• Оно должно располагаться на первом этаже любого квартирного здания, но все-таки лучше подбирать офисную застройку;
• На помещение необходимо повесить яркую вывеску с рекламой, чтобы мимо проходящие люди видели, какие услуги вы предоставляете (тот факт, что ваша турфирма расположена в центре города, заставит их увериться в вашей престижности и высоком уровне обслуживания клиентов).

Можно открыть туристическое агентство в здании бизнес-центра. Что надо чтобы открыть турфирму в таком учреждении:

1. В помещении должен быть свежий современный ремонт, чтобы агентство выглядело презентабельно и солидно;
2. Вы сможете обслуживать не только туристов, которые будут к вам приезжать из других районов города, но и сотрудников огромного бизнес-центра;
3. Однако вы не сможете разместить рекламу на такой территории;
4. На контрольно-пропускном пункте в любом бизнес-центре действует пропускная система, что будет отталкивать клиентов.

Можно выбрать помещение для фирмы в торговом центре. Дадим вам несколько основных рекомендаций, с чего начать туристический бизнес в таком заведении:

• Выбрать бутик, где всегда находится много людей (лучше для этого рассматривать отделы, где продают одежду, обувь или электронную технику);
• Нужно быть готовыми к тому, что в таком заведении придется платить высокую цену за арендную плату.

Можно открыть туристическую фирму в спальном районе своего города:

• Здесь всегда сосредотачивается большое скопление людей, которые могут стать потенциальными клиентами вашего агентства;
• Не придется много платить за аренду;
• В таком районе не будет большой конкуренции.

Оборудование помещения и интерьера

В помещении вашей фирмы всегда должно быть чисто и уютно. Это необходимо для того, чтобы ваши клиенты, приходя в офис, могли в нем полностью расслабиться и отдохнуть. Особенно это касается ситуаций, когда собирается очередь из людей. Нужно разложить на столиках разные журналы, каталоги, кофеварки. Повесьте также на стенах разные интересные вещи, которые вдохновят ваших клиентов отправиться в путешествие.

Чтобы открыть турагентство с нуля без опыта работы, нужно закупить мебель и необходимую технику. Необязательно выбирать дорогие модели, подойдет и экономичный вариант, лишь бы все это выглядело прилично и красиво. Вам понадобятся:

• Компьютеры с принтерами и необходимым программным обеспечением;
• Офисные столы, стулья;
• Мягкие диванчики;
• Кресла и журнальные столики;
• Кондиционер;
• Кофеварки с соответствующей посудой;
• Телефоны;
• Wi-fi.

Финансовые вложения

• При аренде помещения;
• На приобретение техники и мебели;
• При рекламной кампании;
• На оплату взноса в том случае, если вы решили открыть турагентство по франшизе.

Важно учитывать, что ответ на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, зависит в большей степени от того, в каком городе вы проживаете. Ведь если вы живете в мегаполисе, то плата за аренду помещения будет выше, чем в провинции. В месяц на аренду только придется тратить около 30–60 тыс. рублей.

На то, чтобы привести выбранное помещение в порядок (оно должно соответствовать определенным стандартам), купить в него нужную мебель, технику и оформить все необходимые документы, вам понадобится иметь в личном распоряжении примерно 200 000 рублей.

Чтобы раскрутить свое туристическое агентство, вам потребуется не менее 100 000 рублей. Однако отметим, что эта сумма относительна, она больше зависит от канала, который будет осуществлять рекламную кампанию.

Также, рассуждая над вопросом, сколько стоит открыть турфирму, нужно знать, что вам придется еще платить заработную плату своим сотрудникам. Как правило, она должна составлять 15 тысяч рублей стабильно и еще 20% от месячной прибыли туристического агентства.

Учитывайте также, что ближайшие 6 месяцев после того, как вы откроете агентство, оно не будет приносить вам никакой прибыли. Поэтому вам нужно иметь в запасе какие-то финансовые средства, за счет которых вы сможете выстраивать бизнес.

Примерная прибыль

Если вы научитесь реализовывать более 500 путевок в год, то ежемесячно ваше туристическое агентство будет получать прибыль в 50–100 тысяч рублей. Этого достаточно для того, что зарекомендовать себя, как пользующийся популярностью сегмент туристического бизнеса. Чем больше вы продадите турне, тем больше сможете зарабатывать. Если вас такие расклады устраивают, то не раздумывайте долго, стоит ли открывать турагентство, и сразу же приступайте к делу.

Сроки окупаемости бизнеса

Второй по значимости вопрос тех, кто решил открыть турагентство в 2020 году с нуля, за какой период времени оно окупится. Здесь нужно отдавать себе отчет, что этот момент в большей степени зависит от того, как вы стартуете. Если вы будете с первых дней создавать большой товарооборот турне, то за первый год работы заработаете 600—800 тысяч рублей, а это значит, что вернете вложенные личные средства.

Однако опытные предприниматели, которые уже давно крутятся в этой сфере, утверждают, что срок окупаемости туристической фирмы составляет 2 года, как минимум. Но мы не советуем вам равняться на чьи-то достижения. Если вы серьезно подошли к вопросу, как открыть турфирму с нуля в России, то вы найдете способ, как быстро раскрутиться, чтобы вернуть себе вложения и начать получать прибыль.

Выводы и советы

В завершении этой статьи о том, как открыть турагентство, хотим дать вам несколько полезных советов, как быстро раскрутить свой бизнес и получать на нем стабильно высокий доход:

• Если вы задались решением вопроса, как открыть турфирму на дому, то для раскрутки вам потребуется всего лишь иметь в распоряжении официальный сайт, через который вы и будете осуществлять всю работу. Открыть турагентство с нуля на дому гораздо проще и экономнее. По крайней мере, лишние 200 000 рублей сможете сэкономить. Лучше часть этих денег вложить в создание уникального сайта. Посоветуйтесь с экспертами, как открыть турагентство на дому, чтобы ваша деятельность была официальной и востребованной;
• Придумайте для своей фирмы очень запоминающееся и колоритное название. Это не касается тех, кто решил открыть турфирму по франшизе;
• Продумайте систему акций и разных бонусов для первых клиентов своего агентства, чтобы привлечь их. Создайте несколько аккаунтов в социальных сетях, где вы будете раскручивать свою предпринимательскую деятельность и рекламировать разные туристические поездки.

Посвятите себя полностью выбранному делу, чтобы добиться успеха за короткое время. Верьте в свои силы и делайте максимум, что от вас зависит!

Как открыть туристическое агентство с нуля и преуспеть

Отмена лицензирования услуг, предоставляемых туристическими агентствами, открыла новые возможности для развития малого бизнеса в этой рыночной нише. Однако не все так безоблачно. В условиях жесткой конкурентной среды в первый год получить прибыль удается только 30 % компаний, а к концу второго года 90 % открывшихся предприятий выходят из борьбы. Мы расскажем, как открыть туристическое агентство и, главное, как войти в число тех 10 % успешных предпринимателей, которые получают в сфере туризма стабильный доход.

Определяем формат туристического бизнеса и список услуг

Реализуя туристический продукт, турагентство выступает в роли посредника между туроператором и туристом. Схему взаимодействия легко представить, указав функции каждого из участников.

• 1. Туристическая фирма — продает туры потребителям. Эту обязанность распределяют между собой туроператоры и турагентства.
• 2. Туроператор — организация, которая разрабатывает туры, продвигает их в СМИ и организует сбыт через посредников.
• 3. Турагент — компания, которая находит покупателей на туры, организованные оператором, и отдельные продукты (трансферы, билеты, экскурсии).

Схема взаимодействия туроператора и агентства

Прежде чем организовать туристическую фирму, вы должны сформировать представление об ее обязанностях. Это:

• оформление визовых документов;
• передача клиенту ж/д и авиабилетов, полиса медицинского страхования, ваучера на проживание, информационного листка о стране пребывания;
• бронирование услуг, заказанных клиентом;
• оплата тура оператору.

Далее, до того, как открыть турагентство, потребуется определить направления для продажи. На старте помогут сориентироваться следующие правила.

• Проект, уже судя по названию, ориентирован на конкретный регион (ТА «Карибские острова»).
• Менеджеры имеют опыт работы по 2–3 направлениям, в этом случае они становятся основными.
• Вы сами побывали в нескольких странах, знакомы с их обычаями и особенностями и можете продавать туда туры.
• Вы выбираете и развиваете определенный вид туризма (пляжный отдых, лечебные туры, экстремальный туризм).

Статистика и результаты соцопросов говорят о том, что потребители охотнее доверяют компаниям, специализирующимся на одном направлении, ожидая, что здесь им скорее дадут ответы на все вопросы. Поэтому, если вы планируете осваивать сразу несколько направлений, вам следует подготовиться к тому, что каждое из них придется продвигать отдельно от прочих.

Туристическое агентство: документы

Правовой аспект решается в два этапа.

Этап 1. Выбор организационно-правовой формы

• Регистрация в качестве ООО

Туроператорам удобнее работать с юридическим лицом.

Обязательно наличие уставного капитала.

Выше уровень доверия к фирме со стороны клиентов.

Регистрация ООО требует больших финансовых затрат.

• Регистрация в качестве ИП

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО.

Не все туроператоры согласны сотрудничать с индивидуальными предпринимателями.

Туристическое агентство, зарегистрированное в качестве ИП, не требует оформления специальных документов.

Уровень доверия клиентов к ИП ниже.

Мы рекомендуем по указанным выше причинам регистрировать предприятие в качестве ООО.

Этап 2. Урегулирование организационных вопросов

На этом этапе потребуется:

• подобрать название;
• определить адрес регистрации;
• выбрать виды деятельности по классификатору ОКВЭД;
• оплатить госпошлину;
• подписать заявление о регистрации и заверить его нотариально.

Дополнительно для ООО

• определить размер уставного капитала (минимум — 10 тыс. рублей);
• оформить учредительные документы туристической фирмы;
• если учредителей несколько, зафиксировать доли каждого.

Поиск партнеров

Чтобы минимизировать риски, разумно будет заключить договора с 10–12 туроператорами. Идеально, если не менее 50 % специализируются на вашем основном направлении.

При выборе партнера исходите из его известности и надежности, а также опыта работы на рынке. Присмотритесь к операторам, которые предлагают сотрудничество по франшизе. Собственная сеть агентов свидетельствует о масштабе предприятия.

В начале деятельности хорошим подспорьем станут базы туров и туроператоров, такие как сервис tourindex.ru. Регистрация платного аккаунта на год обойдется в 26 тыс. рублей и позволит сэкономить значительные средства. Также удобна система бронирования туров tour-box.ru, которая позволит на начальном этапе работать, не имея контактов с операторами.

После выбора партнеров, потребуется заключить агентский договор. Прибыль с тура фиксированная — 10 % с продажи. Это условие прописывается в соглашении.

Местоположение для офиса

До того, как открыть туристическую фирму, необходимо выбрать место для офиса. Приемлемыми считаются следующие варианты.

Потребуется подобрать помещение площадью от 20 кв. м. на первом этаже жилого или административного здания. Преимущество такого расположения — вывеска, открытая взгляду потребителей, и статусность объекта. Из недостатков самые очевидные: высокая арендная ставка, отсутствие парковки, ограниченность предложения.

Плюсы размещения — доступность нужного размера площади с готовым ремонтом и увеличение числа потенциальных клиентов за счет сотрудников делового центра. Недостатки также имеются — это отсутствие полноценной вывески на входе и (возможно, но необязательно) — пропускная система.

В торговых центрах наверняка присутствуют одновременно сотни посетителей, в числе которых есть и ваши потенциальные покупатели. Свободную площадь здесь также удастся найти, однако, возможно, арендная ставка будет завышенной.

Здесь меньшая конкуренция, чем в центре города, и больше потенциальных клиентов. Стоимость аренды помещения — одна из самых приемлемых. Главной же задачей турагента, выбравшего такое расположение, становится реклама для местных жителей, информирующая о выходе на рынок нового игрока.

Что нужно, чтобы открыть фирму: ремонт и коммуникации

Если площадь, взятая в аренду, требует ремонта, необходимо будет его провести. Ваши потенциальные клиенты — люди обеспеченные, поэтому им важно находиться в уютной обстановке, располагающей к заключению сделки.

В приемной установите журнальный столик и диван. При оформлении интерьера не забывайте о фирменном стиле компании и туристической атрибутике.

Оборудование рабочих мест означает приобретение компьютерных столов, кресел, телефонных аппаратов, компьютеров, канцелярских принадлежностей и МФУ (ксерокс, сканер, факс).

Список того, что нужно, чтобы открыть фирму, пополнит проведение коммуникаций. Это несколько телефонных линий, выделенный Интернет. В состав ПО включаются операционная система, офисные программы, доступ к системе поиска и бронирования туров.

Задачу туристического агентства — с нуля выйти в ТОП — решит квалифицированный персонал

Минимальный штат фирмы составляют руководитель, причастный к продажам, менеджер и курьер. Ведение бухучета можно переложить на плечи аутсорсинговой компании. Такая расстановка кадров выгодна с позиции затрат, однако есть у этого варианта недостатки. Так, если менеджер не выйдет на работу, одному руководителю при большом потоке посетителей сложно будет справляться с обработкой заявок. Решением проблемы может стать прием в штат второго менеджера без опыта работы или студента — на неполный рабой день.

Система оплаты труда формируется на основании вашего личного опыта. Сюда входят премии при выполнении объемов продаж, штрафы, число проданных туров. В несезон принято выплачивать сотрудникам оклад.

Туристическое агентство, открытое с нуля, сталкивается с такой проблемой, как нехватка кадров. Запросы опытных менеджеров по продажам к уровню оплаты труда достаточно высоки. Так что стоит настроиться на поиск и воспитание собственных талантов. На должность подходят специалисты, умеющие вести диалог и способные к обучению. Основная их задача — не просто найти потенциальных клиентов, но и продать тур. В конечном счете именно эту ответственность вы на них и возлагаете.

Хороший работник — тот, который знает о реализуемом продукте все. Ознакомительные туры для сотрудников необходимы, так как только личное знакомство с предложением позволит быть убедительным при его реализации.

Реклама турагентства

Мало открыть туристический бизнес с нуля, так как необходимо еще донести весть о себе до потенциальной аудитории. Для такого проекта оптимально подходят инструменты интернет-маркетинга. Собственный сайт и грамотно запущенная контекстная реклама в несколько раз увеличивают трафик. Дополнительным инструментом становится email-маркетинг при условии наличия собственной базы подписчиков.

Не следует списывать со счета и привычные инструменты:

• рекламные объявления в печатных изданиях;
• реклама на щитах и растяжках;
• блоки на ТВ и радио;
• раздача листовок;
• сарафанное радио.

Чтобы те из ваших клиентов, которые уже заказали по крайней мере один тур, перешли в разряд постоянных, предлагайте им скидки, бонусы, регулярно проводите акции.

Разработка и продвижение сайта

После того, как вы выбрали название для компании, потребуется создать сайт. Домен ресурса должен быть простым для запоминания. При этом он может совпадать с названием фирмы или отражать специфику деятельности. Если наименование организации длинное (более 10–12 символов), удобно пользоваться аббревиатурой. Это увеличит шанс, что пользователи сразу попадут на ресурс, не допустив ошибок в написании адреса.

Перед запуском проекта определите, какие функции будет выполнять сайт. Будет ли это скромная «визитка» или же вы хотите открыть туристический онлайн-магазин, в котором пользователи смогут:

• заказывать туры и изучать о них информацию;
• получать свежие сведения о валютных курсах, погоде в разных уголках земного шара, популярных рейсах;
• знакомится с картами и интересными маршрутами в режиме онлайн;
• бронировать номера в отелях и т. п.

Выплыть в межсезонье позволят смежные услуги

Для туристического бизнеса, начатого с нуля, несезон — самое трудное испытание. Если заранее заложить в бюджет убытки на первые 2 года работы, вы сумеете выйти из положения. Но этого мало. Чтобы избежать расходов, потребуется организовать систему скидок на межсезонье. Еще один выход для привлечения клиентов — дополнительные услуги. К ним относятся:

• помощь в оформлении визовых документов;
• продажа билетов на авиарейсы и т. п.

Основная задача, которую решают эти меры — наращивание клиентской базы. Кроме того, в несезон клиентам можно предложить путевки на отечественные курорты по сдельной цене.

Бизнес-план

Рассчитать ориентировочную прибыль компании и оценить перспективы роста и возможности для расширения позволит грамотный бизнес-план. Составить его вы можете самостоятельно. Есть также готовые примеры, доступные для скачивания в сети. Однако удобнее и надежнее заказать разработку проекта в специализированной компании — только профессионал может учесть все параметры и сделать наиболее вероятный прогноз развития.

Сколько стоит открытие туристического агентства?

По примерным подсчетам потребуется 700 тыс. рублей в регионе и 900 тыс. в столице для открытия бизнеса. Эта сумма отражает, сколько стоит аренда помещения, ремонт, закупка оборудования и ПО. Первоначальные вложения начнут окупаться не ранее, чем через 1–1,5 года. А говорить об успехе можно будет при продаже от 500 путевок в год. Такой уровень гарантирует стабильную прибыль в 50–100 тыс. рублей ежемесячно.

Выгодно ли открывать турагентство?

Чтобы оценить, выгодно ли начать бизнес в этой сфере, потребуется вычислить доходы за месяц и вычесть из них расходы. Прибыль формируется из размера комиссионных отчислений. Это, как правило, 5–15 % от стоимости проданной путевки. Сюда же входят бонусы от оператора за определенные объемы продаж.

Расходы формируются из размера арендной ставки (30 тыс. рублей в регионе, 60 тыс. в столице), оплаты труда персонала, расходов на офис (100 тыс. рублей), связь, рекламу. Вслед за разовыми вложениями потребуются постоянные: на обновление софта, покупку расходных материалов, продвижение сайта, формирование фонда оплаты труда и т. п.

Видео — как открыть турагенство за 6 дней

Как открыть турагентство и выгодно ли это?

Туристический бизнес — очень популярная сфера услуг в нашей стране. Существует множество вариантов его ведения — от домашнего агентства до работы по франшизе.

В этой статье мы разберем все возможные варианты, выделим их преимущества и недостатки, ответим на вопрос, что нужно, чтобы открыть турагентство, и дадим несколько полезных советов.

Плюсы и минусы бизнеса

Принимая решение об открытии туристического агентства, необходимо хорошо продумать и просчитать все плюсы и минусы такого шага.

К плюсам и перспективности затеи можно отнести:

• стремительно развивающийся туристический бизнес, что дает возможность предоставлять услуги туризма во многих направлениях (по России, за границей и т.д.), а как следствие, и возможность получения соответствующей прибыли;
• широкий выбор туроператоров и возможность заключения договоров как с одним, так и с несколькими из них;
• стремительно увеличивающийся поток желающих, которые хотели бы воспользоваться услугами агентств для организации своего отдыха;
• относительно несложное оформление регистрационных документов и открытие лицензии.

К недостаткам и сложностям, которые могут возникнуть при открытии такого бизнеса можно причислить:

• стремительно увеличивающуюся конкуренцию в этой сфере (в каждом городе сейчас есть как минимум несколько турагентств, которые предоставляют услуги аналогичные вашим);
• сложная предсказуемость клиентского потока (в зависимости от успешности рекламной компании и актуальности туристических пакетов, агентство может за короткий срок как обзавестись стабильной клиентской базой, так и не выдержать предложений конкурентов и остаться без заказчиков);
• сезонность прибыльности. Принято считать, что бизнес всесезонен по причине возможности продажи зимних туров (к примеру, Куршавель и другие горнолыжные курорты). Однако фактические данные показывают, что летом спрос на услуги турагентств в разы превышает зимнюю заинтересованность клиентов.

Составляем бизнес-план

Как и при открытии любого другого бизнеса, вам необходимо будет составить бизнес-план. Намечая перспективы дальнейшего развития и риски при открытии турагентства, необходимо учитывать ряд основополагающих факторов, влияющих на успешность и рентабельность предприятия.

Необходимо максимально подробно продумать и просчитать все возможные риски, расходную часть, сроки окупаемости первоначальных вложений, дополнительные затраты в процессе раскрутки, а также предположительную прибыль, опираясь на заинтересованность целевой аудитории.

В бизнес-план необходимо включить расходы на:

• оформление документов (регистрация, лицензия на предоставление услуг, сертификаты, франчайзинг);
• аренду офисной площади;
• маркетинговые акции, рекламу;
• выплаты заработной платы, включая отчисления в налоговую службу, пенсионный фонд, соцстрах;
• обеспечение жизнедеятельности офиса (включая мебель, офисную технику, канцелярию).

Также, необходимо ориентировочно просчитать возможную прибыль (рассчитывается на основе общего мониторинга рынка в этой сфере, сезонности, конкуренции, эффективности маркетинга вашей компании) и риски, связанные с нерентабельностью турагентства. Продумать способы устранения этих рисков.

Месторасположение

Одним из основных этапов открытия турагентства является выбор офиса для аренды. Арендовать офисную площадь желательно в центре города, в расположении, приближенном к деловым центрам. Это обеспечит вам возможность задействовать VIP-клиентов, а также обратить на себя больше внимания.

В арендуемом офисе обязательно должен быть доступ к интернет-сети. Предпочтение лучше отдавать зданиям, в которых есть отдельный выход на улицу и парковочная зона для автомобилей.

Если вы хотите открыть свое дело, здесь вы получите подробную информацию о франшизе интернет-магазинов детских товаров.

Как привлечь клиентов?

Учитывая большой уровень конкуренции между турфирмами, обеспечение себя клиентской базой является одной из основных первоочередных задач молодой организации.

В случае, если вы выбрали для своей компании несложное, но довольно колоритное и запоминающееся название — это может послужить дополнительным плюсом при раскрутке.

Также, не стоит забывать и о самом действенном способе – «сарафанном радио». Перед открытием турагентства рассказывайте о своих планах всем своим друзьям и знакомым, сделайте пометки на своих страницах в соцсетях, в общем, постарайтесь, чтобы о вашей затее узнали как можно больше людей.

Запланируйте для своих первых клиентов максимально возможные скидки и интересные акции (довольно часто эти скидки делаются даже в убыток фирме и списываются на рекламные расходы), постарайтесь, чтобы предоставляемые услуги были на высшем уровне. В большинстве случаев, после удачных поездок довольные клиенты рассказывают об этом своему окружению, что мотивирует тех обращаться именно к вам.

Переходя к рассмотрению основных маркетинговых ходов при раскрутке турагентства, необходимо заострить внимание на рекламе в сети интернет. Это могут быть как всплывающие баннеры на страницах посещаемых сайтов или почтовых сервисов (с руководством сайтов заключается договор по выделению участка на странице: оговаривается стоимость, процентная заполняемость полосы на их интернет странице, частота появлений, период действия договора), так и контекстная реклама (когда при вводе ключевых слов в строке поискового сервиса именно ваш сайт появляется на ключевых позициях). Эти нюансы необходимо оговорить с программистом, который будет разрабатывать ваш сайт.

Довольно действенным методом привлечения клиентов является видеомаркетинг. Вы можете произвести видеосъемку наиболее интересных и частопосещаемых мест в предлагаемых турах и выложить их в интернете (к примеру, на Youtube). При этом не обязательно задействовать дорогостоящее оборудование для съемки. Это могут быть ролики, заснятые на любительские камеры, но сюжетность рекламных роликов должна передавать эмоциональность. В конце ролика размещается навигационный блок, перейдя по которому ваши потенциальные заказчики смогут ознакомиться с условиями и стоимостью приобретения путевок в вашем агентстве.

На следующем видео — советы по открытию агентства и привлечению клиентов:

Нюансы открытия агентства

Если вы хотели бы исключить дополнительные расходы и нацелены на относительно минимальные вложения, то имеет смысл задуматься о следующих вариантах открытия турагентства.

На дому

Для открытия турагентства на дому первоначально необходимо будет зарегистрировать вашу деятельность (регистрация компании). После оформления всех основных документов целесообразнее всего заключить договор с крупным туроператором.

При заключении договора старайтесь избегать взятия на себя обязательств по обеспечению фиксированного числа проданных туров, ориентируйтесь на упрощенную схему: вы предоставляете основному агентству клиентов — агентство выплачивает вам комиссию согласно фактически выполненной работе. Этот вариант не предусматривает расходы на аренду офисной площади, чем значительно удешевляет стоимость проекта.

Онлайн

Специфика открытия и развития туристического бизнеса онлайн может подразумевать под собой как работу в офисе, так и нахождение в домашней обстановке, ведение бизнеса с домашнего ПК.

При регистрации своей предпринимательской деятельности вам необходимо будет указывать юридический адрес предприятия и дополнительно фиксировать название официального сайта, через который будет производиться продажа путевок (услуг). В случае, если сайт предусматривает оплату по безналичному расчету, как правило, необходимым является и регистрация счета фирмы, на который будут производиться перечисления.

По франшизе

Можно обратиться за помощью в становлении фирмы к уже известному туроператору и заключить с ним договор сотрудничества по франшизе. Как правило, стоимость франшизы напрямую зависит от раскрученности компании-франчайзера и условий, на которых более крупная компания будет предоставлять вам франшизу.

В этом случае со стороны родительской организации вы получите дополнительную информационную поддержку и финансовую подстраховку и исключите дополнительные затраты на рекламу.

Сколько стоит открыть турагентство

В зависимости от того, на каких условиях вы планируете открывать турагентство и необходимо будет рассчитывать сумму будущих затрат.

Как правило, наиболее дорогостоящее — это аренда офиса и приобретение в него всего необходимого (мебель, офисная техника и т.д.). Стоимость арендной платы может варьироваться в среднем от 30 000 до 60 000 руб (все зависит от приближенности офиса к центру города, его общего состояния: ремонт, наличие коммуникаций и условий, на которых заключается договор аренды).

Оформление основной необходимой документации при регистрации (оформление ООО и лицензии) может обойтись вам от 8000 до 12 000 руб.

В случае, если турагентство будет открываться под покровительством компании-франчайзера, необходимо учесть расходы на заключение договора франшизы.

Также, в первоочередную расходную часть включается оплата труда сотрудникам и соответствующие ежемесячные отчисления в государственные фонды на каждого из них. Обычно, при старте бухгалтер не включается в штат, а число сотрудников варьируется от 3 до 5-6 человек (включая директора). Средняя заработная плата в сфере туруслуг колеблется от 12 000 руб и выше, в зависимости от вида взаиморасчетов: постоянная ставка, ставка+процент, только процент. Необходимо принять во внимание, что согласно КЗОТу оплата должна быть своевременной, поэтому желательно, чтобы сумма на её выплаты была отложена на несколько месяцев вперед.

Нельзя забывать о расходах на маркетинг и рекламные акции. В этот пункт необходимо включить затраты на печатную рекламную продукцию (визитки, листовки, печатные прайсы и т.д.), оплату за создание интернет-сайта и его раскрутку (обновление информации, хостинг). Как правило, все эти вложения составляют не менее 30 000 руб. В случае, если вы планируете широкоформатную скидочную систему, как возможность продвижения турагентства и привлечения большего числа клиентов, эта сумма может быть увеличена в разы.

При желании можно задействовать телевидение, при этом лучше ориентироваться на городские телеканалы. Стоимость рекламного эфирного времени по регионам различна, но в среднем можно рассчитывать на стоимость 15 000-30 000 руб при трансляции ролика несколько раз в день. Затраты на сам ролик обойдутся вам от 12 000-20 000 руб (без изощренных спецэффектов, но с привлечением профессионального оператора и монтажом, нарезкой кадров).

Также, могут возникнуть дополнительные расходы на логистику, какие-либо непредвиденные расходы, выплаты неустоек и многое другое.

В общем, если вы просчитали все возможные расходы и риски и после мониторинга рынка в сфере предоставления услуг турагентств пришли к выводу, что ваша компания составит достойную конкуренцию уже существующим компаниям, смело принимайтесь за дело!

Оценка статьи:

Загрузка...