Katcerina.ru

Деньги в сети
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Реклама на маникюрные услуги

Как найти и привлечь клиентов на маникюр и педикюр на дому или в салоне красоты: руководство для начинающих мастеров

Здравствуйте, уважаемые читатели dohodinet.ru. Выбирая подработку или идею для нового бизнеса, вы решили попробовать себя в ногтевом сервисе. Спешим обрадовать: услуги мастеров маникюра и педикюра входят в число наиболее востребованных современным бьюти-бизнесом. Но и конкуренция в этой сфере необыкновенно высока. Нарабатывать клиентскую базу, начинать думать о том, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр, — все это необходимо делать еще в процессе обучения.

Как найти клиентов на маникюр и педикюр: ТОП-7 способов

Новичку сложно начинать бизнес в любой сфере. Вряд ли кто-то будет оспаривать это утверждение. Сделать первый шаг, найти первого клиента очень трудно. Часто этому мешают наши собственные негативные установки и комплексы (у меня ничего не получится, слишком большая конкуренция).

Но даже начинающему мастеру, живущему в небольшом городке, вполне возможно выгодно продать свои услуги. Для этого важны не только ваши профессиональные качества, но и умение преподнести себя, построить грамотную рекламную компанию.

Прежде, чем начинать продвижение своих услуг, определитесь: на какую аудиторию вы рассчитываете? Кого бы вы хотели видеть в числе ваших клиентов? От этого зависит, на каких площадках стоит разместить рекламу, какие акции и бонусы использовать для расширения клиентской базы.

Не стоит работать сразу во всех направлениях. Вряд ли вам удастся одновременно угодить продвинутой студентке и взыскательной даме бальзаковского возраста. Поэтому сосредоточьтесь на относительно узком сегменте рынка и начните работать для «своего» клиента. Что выбрать: капризных премиальных заказчиц или ориентироваться на предоставление услуг эконом-класса? Это зависит и от вашей квалификации, и от платежеспособного спроса.

Важно! Вряд ли стоит браться за сложные заказы (вечерний, свадебный маникюр), если у вас пока еще откровенно мало опыта. Велик риск не справиться с заказом, а реклама может быть и отрицательной: негативный отзыв в начале работы принесет ощутимый вред.

Услуги профессиональных маркетологов эффективны, но и достаточно дороги. На начальном этапе вы сможете самостоятельно найти клиентов на маникюр, не вкладывая значительных средств.

Перечислим основные способы быстро набрать клиентов без больших затрат.

Способ 1. Доски объявлений

Даже если вы замечательный мастер с большим опытом и огромным портфолио, без грамотной рекламы об этом никто не узнает. Если вы делаете первые шаги, разместите объявления о своих услугах на Юле и Авито.

Грамотно составьте текст, приложите удачные фото своих работ. Укажите действующие каналы связи и будьте доступны для приема сообщений: чем позже вы откликнитесь на сообщение, тем меньше вероятность получить заказ.

Способ 2. Социальные сети: аккаунты

Наверняка у вас есть аккаунты в социальных сетях. Одноклассники и Вконтакте подойдут для этого очень хорошо. Можете использовать личную страничку для привлечения клиентов, но целесообразнее завести отдельный профиль для работы. В закрепленной записи укажите, как можно с вами связаться, перечислите оказываемые услуги (наращивание ногтей, классический маникюр, аппаратный педикюр), разместите фото. Не забудьте указать цену. На рабочей страничке можно публиковать новости бьюти-индустрии, размещать фоторепортажи с профильных выставок, хвастаться удачными работами.

Можно дополнить аккаунт полезными советами по уходу за собой, разместить там полезные ссылки.

Ваш профиль должен быть «живым», даже если вы используете его только для связи с клиентами. Плохое впечатление производит спам, большие перерывы в записях, неряшливо и с ошибками оформленные посты.

Осторожнее будьте с комментариями: или сразу отключайте возможность комментировать, или тщательно чистите стену от словесного мусора. Ни в коем случае не вступайте в перепалки с комментаторами: даже удаленные сообщения можно заскринить и использовать в нечестной конкурентной борьбе против вас.

Способ 3. Социальные сети: сообщества

Вступите в профильные сообщества в социальных сетях. Особое внимание уделите местным пабликам о моде, красоте, косметике и визаже. На первом этапе можно предлагать свои услуги с большой скидкой. Обычно это хороший аргумент для аудитории, которая хочет сэкономить.

Первые заказы, даже по невыгодной демпинговой цене, помогут найти первых клиентов и наработать портфолио. Это полезный опыт, позволяющий прокачать свои профессиональные и коммуникативные навыки. Позднее искать клиентов станет проще.

Способ 4. Социальные сети: подруга

У вас есть подруга — фанатка социальных сетей, которая активно участвует в обсуждениях на форумах или на ее страницу подписаны многие жители вашего города? Привлеките ее к участию в рекламной компании. Сделайте ей модные ногти с условием: взамен она разместит фото на своей страничке в Инстаграмме и расскажет о вас. Это действенный и недорогой способ рассказать о себе целевой аудитории.

Способ 5. Самодисциплина и качество услуг

Обычно на первоначальную раскрутку уходит 2-3 месяца. После правильной рекламы у вас появятся первые клиенты. Очень важно разумно работать с привлеченной аудиторией. Будьте пунктуальны, не переносите сроки и не опаздывайте. Ваша точность и серьезное отношение к делу тоже будет работать на вас: новые посетители придут по рекомендациям и положительным отзывам.

Важно! Обязательно будут и проблемы: вечно недовольные, слишком придирчивые клиентки. Особая категория — искатели бесплатных (или почти бесплатных) услуг. Некоторым откровенно нечего делать, и они развлекаются, часами уточняя детали услуг и цены на них.

Не ставьте себе цели угодить каждой, это просто не получится. От клиенток-прилипал лучше избавляться как можно раньше.

Способ 6. Конкуренты

Подружитесь с конкурентами. Как ни странно, но вы можете расширить клиентскую базу за счет других мастеров маникюра. Не верите, что с вами поделятся работой? Напрасно. Кто-то не захочет делать маникюр на дому, кто-то не сможет установить нормальный контакт с придирчивой клиенткой, у кого-то на всех не хватает времени. Возможно, вам будут интересны такие заказы.

Способ 7. Визитки

Раскладывать свои визитки по почтовым ящикам и расклеивать объявления у подъездов малоэффективно. Действенный способ — точечная реклама. Оставьте свои визитки в спа-центре, фитнес-клубе, в отделе парфюмерии и косметики. Отклик будет более ощутимым.

Сначала вы работаете на репутацию. Приготовьтесь, что в течение первого года вам придется работать по ценам ниже среднерыночных. Ваша цель — найти свое место и занять его. Поэтому с низкими доходами на первых порах придется смириться.

Привлечение клиентов на маникюр и педикюр: ТОП-10 советов

Большой опыт работы, отточенные навыки, довольные клиентки… Со временем опытный мастер ногтевого сервиса выходит на хороший уровень дохода.

Большая ошибка — успокоиться, перестать заниматься продвижением бизнеса и рекламой.

К тому же опытный предприниматель имеет возможность вложить в развитие своего дела более серьезные деньги, чем новичок.

Для успешного продвижения уже состоявшегося проекта тоже есть небольшие хитрости. Познакомимся с ними поподробнее.

Совет 1. Визитки, прейскуранты, рекламные листовки

Сделайте полиграфическую продукцию полезной и работающей. Старайтесь часто менять и дополнять рекламный текст. Сообщайте о новых тенденциях в дизайне ногтей, предлагайте современные процедуры по уходу за руками.

После сеанса передайте клиентке памятку о правильном уходе за свежим маникюром. Особенно это актуально после введения новых услуг. Работайте с клиентом не только до получения денег, но и после. Продемонстрируйте свою заботу и заинтересованность. Высказывания в духе: «Это ваши проблемы» недопустимы.

Совет 2. Работа с клиентской базой

Для удобства постарайтесь собрать данные клиенток в одном месте. Практикуйте рассылки о скидках, праздничных акциях и подарках. Если какая-то постоянная посетительница долго не появляется, позвоните или свяжитесь с ней через Интернет. Пригласите ее лично, предложите ей попробовать новую процедуру или дизайн. Обычно это производит благоприятное впечатление.

Совет 3. Мониторинг конкурентов

Будьте в курсе дел конкурентов, старайтесь иметь представление о среднем уровне цен и предлагаемых услугах. Не добивайтесь самых низких цен. Напротив, если вы преподносите себя как мастера высокого класса, неоправданное уменьшение ценника отпугнет потенциальную аудиторию. Хотите расширить клиентуру? Лучше проведите разовую акцию или предоставьте скидку на первое посещение салона.

Совет 4. Бесплатные услуги

Предложите клиенту попробовать новую процедуру бесплатно. Особенно хорошо это работает, если вы хотите перевести постоянную клиентку с обычного маникюра на гель-лак или предложить иные более дорогие услуги. Пусть первая попытка ничего не стоит, в дальнейшем вы оправдаете свои вложения.

Совет 5. Отношение к клиентам

Если вы работаете в салоне, введите строгий регламент оказания услуг. Недопустимо делать предпочтения клиентке из-за того, что она оставит в кассе большую сумму или из-за того, что она ходит к вам годами. Разумеется, за выгодных посетителей стоит держаться, но и новые клиенты не должны чувствовать себя неуютно и заброшенно.

Важно! Пресекайте панибратство, откровенное хамство, внедряйте комфортную атмосферу качественного сервиса, уважительного отношения к клиентам. Пусть ваше заведение изначально будет салоном, а не забегаловкой.

Совет 6. Лучшие мастера

Привлекайте лучших мастеров города в свой салон. Их имя и наработанная репутация отлично поработают на привлечение клиентов. Кроме того, они приведут в салон своих старых клиенток, которым можно будет предложить разнообразные смежные услуги.

Читать еще:  Услуги повара москва

Совет 7. Акции

Проводите регулярные праздничные акции, вводите новые формы обслуживания. Например, если старая клиентка приведет подругу, предоставьте им поощрительную скидку: так вы сделаете приятное и старой, и новой посетительнице.

Совет 8. Изюминка сервиса

Придумайте какую-то деталь, которая станет вашей собственной визитной карточкой, фишкой. Это может быть гарантия на предоставление услуг, одновременное проведение маникюра и педикюра в паре с помощницей, экспресс-услуги.

Важно! Найдите уникальные услуги, слабо представленные в вашем городе. Если у вас есть медицинское образование, пройдите спецкурс по лечебному педикюру. Ваши процедуры будут пользоваться стабильным спросом и оцениваться высоко. Можно дополнить прейскурант простейшим массажем.

Совет 9. Повышение квалификации

Участвуйте в профильных выставках и конкурсах. Это только поможет мастеру маникюра. Полученный диплом о повышении квалификации придаст вес вам как профессионалу и поможет в продвижении бизнеса.

Не топчитесь на месте. Невозможно годами получать прибыль, оказывая одни и те же услуги. На рынке постоянно появляется что-то новенькое, предложите новинки клиенткам.

Совет 10. Интернет-маркетинг

Если ваш бизнес стабильно развивается, обратитесь к специалисту по Интернет-маркетингу. Грамотное продвижение аккаунта в социальных сетях, особенно это касается Instagram, поможет мастеру маникюра привлечь новых клиентов и удержать старых.

Недопустимо заниматься своим профилем от случая к случаю, по настроению. Заброшенная страничка, переполненная спамом, послужит самой сильной антирекламой. Современный сайт с примерами работ и подробным прейскурантом, напротив, сработает лучше, чем тысяча объявлений в убогих газетах бесплатных объявлений. То, как вы ведете рекламу, также формирует вашу репутацию как мастера.

Важно! Разумеется, никакая рекламная компания не поможет, если ваша студия маникюра расположена в неудачном месте, в помещении давно не было ремонта, а мастера работают плохо обработанными инструментами. Поэтому, вкладываясь в рекламу, не забывайте о качестве оказываемых услуг.

Заключение

На начальном этапе продвижение бизнеса требует больших усилий и времени. Но добиться успеха без этого невозможно. Конкуренция заставляет работать быстрее, точнее, грамотнее.

Все о рекламе маникюра – как привлечь клиентов и раскрутиться

Маникюрных салонов и кабинетов частных мастеров стало столько, что каждый человек найдет подходящее место. если, конечно, о нем узнает. Покажите потенциальному клиенту, что вы — мастер его мечты. Разберемся, как рекламировать салон маникюра и привлечь клиентов. Причем наши советы позволят сделать это красиво!

Читайте дальше, чтобы узнать:

  • Как донести уникальность предложения, чтобы привлекать новых клиентов и удержать имеющихся
  • Как подавать и рекламировать ногтевой сервис в соц. сетях (ВК, ФБ, Инстаграм)
  • Как использовать маркетинг в сети, чтобы добиться развития и роста своего бизнеса
  • Какие слова и фото в рекламе приведут на маникюр даже мужчину

Покажите, что вас лучший ногтевой сервис

Клиент идет туда, где выгодно, удобно и приятно. С приятно все ясно — улыбчивые и доброжелательные сотрудники, уютный интерьер, расслабляющий эффект процедур. Разберемся с выгодой и удобством.

Задача — показать потенциальному клиенту, какую выгоду он получит, обратившись за услугой к вам. Это может быть нестандартная процедура, сниженная цена, экономия времени, уютная атмосфера, специальные подарки.

Итак, что поможет привлечь клиентов в салон:

  • Абонементы на услуги. Идея в том, что при покупке сразу 5-10 посещений цена каждого отдельно будет ниже стандартной. Клиенту экономия, а вам — гарантированные посещения с оплатой. Да и привычка посещать салон у клиента сформируется
  • Программа лояльности, то бишь скидочные карты. Они предоставляют скидку — фиксированную или (предпочтительнее) накопительную или дополнительные услуги (угощения во время процедуры, бесплатные услуги)
  • Подарки и/или бонусы при оплате услуг на определенную сумму: дополнительная процедура (например, маска для рук при заказе маникюра с покрытием), материальный подарок (фирменный календарь, лак модного оттенка, профессиональный шампунь), дополнительная скидка на следующее посещение

Не забывайте: у клиента должно быть много способов к вам записаться!

Помимо стандартного номера телефона, желательно подключить форму записи на сайте и запись через сообщения в соцсетях.

Людей подкупает искренний интерес к их персоне. Волшебный эффект на посетителей окажет мастер, который спросит при посещении, как поживает любимый песик или как разрешился острый вопрос, на который жаловалась клиентка.

Советуем прибегнуть к этой хитрости. Заведите «карточку клиента», в которой укажите его любимые процедуры и время посещения, характерные привычки, ключевые моменты из их жизни. Станьте клиенту другом, и он отплатит вам лояльностью.

Есть также хороший трюк для привлечения на маникюр мужчин. Не стесняйтесь доносить до клиенток, что атрибутом успешного мужчины в 21 веке являются ухоженные ногти. Спрашивайте, довольны ли они состоянием ногтей их мужей, и обещайте скидки / другие выгодные акции для первого визита. С мужчинами реклама будет еще эффективней, поскольку они легко подсаживаются на маникюр и затем очень неохотно меняет мастеров. Главное — привлечь и не разочаровать результатом!

Традиционна реклама маникюра: вывески, билборды и баннеры

Чтобы раскрутить маникюрный салон, он должен быть на слуху. И на виду.

Пресса в 2018 году уже не так распространена, и эффективным каналом привлечения клиентов ее считать больше нельзя. А вот реклама на улице по-прежнему актуальна: народ разглядывает стенды в пробке, на светофоре и просто глазея по сторонам.

Перво-наперво оформите вывеску и наружную витрину салона.

По одному взгляду прохожий должен понять, на чем специализируется заведение. Так что название должно намекать на сферу салона, а вывеска быть яркой и читабельной.

Если у салона есть окна, не закрывайте их большими баннерами — пусть прохожие видят обстановку внутри, профессионалов за работой и довольных клиентов. Украсьте витрину декором в стиле салона, повесьте пару вывесок с выгодными акциями.

Пример удачной вывески:

Яркая и заметная вывеска привлечет внимание прохожих

А вот так можно оформить витрину:

Нежный декор позволяет видеть, как кипит работа в салоне

Штендеры цепляют взгляд мимо проходящих, ведь человек обычно при ходьбе смотрит вниз. Реклама на пилонах тоже подходит для пешеходов, но стоит дороже. А штендер достаточно сделать единожды и выставлять в дневное время. Если вы ограничены в средствах, это подходящий вариант!

Не перегружайте штендер информацией. Разместите 1-2 акции, цепляющую картинку, название салона и контакты.

На штендере — яркая картинка и завлекательные акции

Штендеры с меловой доской позволяют обновлять информацию и привлекать людей креативными картинками.

Меняйте внешний вид вашей рекламы хоть каждый день!

Чтобы раскрутиться в районе, где расположен салон, согласуйте размещение рекламы в лифтах. Пока жители едут на свой этаж, им надо себя занять — вот и читают рекламные предложения на стенах лифта. Только не вздумайте лепить листовки незаконно!

А вот на доски объявлений в подъездах смотрят редко, на такую рекламу не тратьтесь.

Что разместить на такой листовке? Самые заманчивые предложения, пару примеров работ, контакты вашего салона.

Красивая реклама всегда креативна!

Даже если вы начинающий салон и вам нужно набирать первичную базу клиентов, в рекламе есть место креативу. Напротив, вы сразу запомнитесь и отпечатаетесь в памяти.

Гастрономическая тема всегда актуальна. В это варианте маникюр копирует черную икру, которая еще и ассоциируется с роскошью:

Гурманская тематика + намек на роскошь = отличный пример креативной рекламы

Такой вариант подойдет для рекламы уходовых процедур для укрепления ногтей:

Такая креативная реклама намекает на стальную крепкость ногтей

Ретро-реклама — источник безграничного вдохновения. Ведь все новое — это хорошо забытое старое:

В рекламе прошлых лет можно найти интересные идеи

Выходим в сеть

Реклама в интернете — способ охватить большое количество потенциальных клиентов и предоставить максимум наглядной информации. Разбираемся, как это лучше сделать.

Сайт — лицо салона, так что он не просто должен быть, но быть приятным глазу и информативным. Конечно, лучше позвать профессионала на эту задачу. Но и самостоятельно в специальных конструкторах сайтов можно собрать симпатичную страницу с дружественным интерфейсом. Дизайн должен соответствовать общему стилю салона. Если у вас проблемы с дизайном, лучше найдите начинающего специалиста, чем создавать аляпистое нечто из начала 2000-х.

Что разместить на сайте:

  • Контактные данные: номера телефонов, ссылки на группы в соцсетях, адреса (желательно с привязкой к карте!), email
  • Форму обратной связи или записи
  • Прайс-лист со списком процедур
  • Раздел с примерами работ мастеров
  • Раздел с фото и краткой информацией о мастерах салона
  • Раздел отзывов (если есть. Если нет— добавляйте по мере появления)
Читать еще:  Начислен ндс на стоимость услуг

Чистый, светлый и лаконичный дизайн вызывает доверие Разместите на главное странице самую важную и актуальную информацию о салоне

Не перегружайте сайт контентом. Светлый минималистичный дизайн, стильные картинки, ключевая информация — вот что вам нужно.

Группа в соцсетях — еще один необходимый элемент продвижения салона. Зачастую намного удобнее почитать об услугах в любимой соцсети, там же задать вопросы и сразу же записаться. Поэтому откройте группу как минимум Вконтакте. Оформите ее в стилистике салона и разместите ту же информацию, что на сайте. В шапке или в закрепленном посте укажите свежие акции.

Акции салона сразу бросаются в глаза и привлекают клиентов

Обязательно создайте обсуждение для вопросов, отзывов, а также альбом с работами мастеров и фото клиентов. Следите за комментариями и сообщениями группы, оперативно отвечайте (не забывайте про выходные!) Устраивайте периодически конкурсы: люди рады рассказать друзьям о салоне ради возможности выиграть бесплатную процедуру.

Эффективный способ проверить сайт или группу на юзабилити — попросить знакомого незаинтересованного человека изучить его так, будто хочет записаться на маникюр. Тут и выплывут «косяки», которые мешают клиентам.

И еще несколько идей по раскрутке + бонус-совет

Вот как еще раскрутить салон маникюра в интернете:

  • Размещать рекламу и/или работы мастеров салона на тематических сайтах и ветках женских форумов
  • Настроить контекстную рекламу в поисковиках и таргетированную рекламу в социальных сетях. Так информацию о салоне увидит непосредственно целевая аудитория
  • Баннеры на сайтах делают рекламу красочнее и завлекательнее.

А можно пойти вообще другим путем. Не открывать новый салон и не вкладывать средства и силы в его рекламу. но вести маникюрный бизнес и получать хорошую прибыль. Сделать это можно с помощью одной из популярных франшиз маникюра или попросту купив студию в качестве готового бизнеса. Так вы сократите временные и денежные затраты, получите готовую базу клиентов и больший простор для последующих экспериментов с рекламой.

Дерзайте, будьте креативны и любите своих клиентов. Да пребудет с вами успех!

Бизнес-план маникюрного салона

Финансовая модель маникюрного салона

1. Краткий инвестиционный меморандум

Маникюрный салон — это салон красоты с узкоспециализированным перечнем услуг в области ногтевого сервиса. Данный вид бизнеса привлекателен тем, что не требует больших вложений, однако в перспективе имеет возможность развития и предоставления дополнительных услуг в сфере красоты и ухода за собой.

Как правило, клиенты выбирают салон красоты по следующим критериям: месторасположение, уровень сервиса, качество услуг, удобство коммуникации.

Подбор помещения осуществляется исходя из расположения целевой аудитории, а также общей проходимости выбранного места. Соответственно, наилучшим вариантом расположения салона маникюра является центр города.

Для того чтобы сформировать и расширить базу постоянных клиентов используется система абонементов, рассчитанных на 10 посещений салона.

Среди основных инструментов маркетинга используется активная контекстная реклама и ведение групп в социальных сетях.

Регистрация данного вида бизнеса происходит в качестве индивидуального предпринимателя. Оптимальная система налогообложения — ЕНВД.

Первоначальная комплектация салона предполагает одновременную работу двух мастеров. При этом максимальная загрузка составляет 15 процедур в день и приносит 18 000 рублей выручки. Такой уровень загрузки обеспечивается через полгода-год работы салона.

Среди основных рисков ведения бизнеса особенно выделяют возможность увода клиентов со стороны сотрудников, отказ от долгосрочной аренды со стороны арендодателя, снижение спроса, усиление конкуренции на рынке, а также риск потери репутации.

Первоначальные вложения в бизнес — 470 000 рублей.

Срок выхода на точку безубыточности — 4 месяца.

Срок окупаемости проекта наступает от 10 месяцев.

Рентабельность продаж — 19%

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Маникюрный салон предоставляет услуги по уходу за ногтями рук и ног как женской, так и мужской половины населения. Как правило, клиент приходит в салон не только для того, чтобы привести свой внешний вид в порядок. Большое значение имеет атмосфера и общение внутри салона. Важно, чтобы сотрудники внимательно относились к каждому посетителю, встречали с улыбкой и учитывали каждое пожелание клиента. Кроме того, на посещаемости салона сильно сказывается удобство расположения.

Существует несколько вариантов расположения маникюрного салона:

  • В месте с высоким трафиком проходящих людей (центральная улица);
  • В жилом районе;
  • В торгово-развлекательных центрах.

Последний вариант не подходит под концепцию уютного домашнего салона, т.к. для создания атмосферного интерьера необходимо просторное помещение, а аренда в торговых комплексах стоит очень дорого.

Расположение в жилом районе ограничивает целевую аудиторию проекта до жителей ближайших домов. Однако даже в нынешнее время далеко не все домохозяйки делают регулярные вложения в собственную внешность. А для того чтобы в салон целенаправленно добирались с разных концов города, необходимо создать репутацию и сформировать базу клиентов.

Оптимальным выбором будет размещение салона в центре города вблизи офисных зданий и торговых центров. Также стоит обратить внимание на близость транспортных остановок и станций метро. Таким образом клиентам будет удобно не только заходить в салон после работы, но и появится возможность «забежать» на маникюр во время обеденного перерыва.

Общая площадь маникюрного салона — около 30 кв.м.

Кабинет для педикюра — 9 кв.м. Этой площади достаточно для размещения двух рабочих мест. Однако, на первое время будет установлено одно кресло для педикюра в целях экономии инвестиций и с учетом низкого спроса на услуги салона в первые 2-3 месяца после начала работы. Основной зал — 15 кв.м. Предполагается, что этой площади достаточно для формирования двух рабочих мест и комфортной зоны ожидания. В перспективе зону ожидания можно присоединить к ресепшену, а количество рабочих мест в основном зале увеличить до 4. На санузел следует выделить 2 кв.м., а для установки административной стойки ресепшена достаточно будет 5 кв.м.

Салон маникюра относится к бизнесу салонов красоты, однако предлагает узкоспециализированный перечень услуг, который затрагивает только ногтевой сервис. Сейчас на рынке представлено огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей. Для начала следует сосредоточиться на самых востребованных услугах. Во-первых, мастера салона получат возможность отточить выполнение каждой услуги до совершенства. Во-вторых, это экономия на приобретении расходных материалов.

В дальнейшем можно расширять список услуг, а также повышать цены. Однако перед тем как осваивать новые услуги, мастера салона должны на высоком уровне выполнять то, что уже есть в прайс-листе.

3. Описание рынка сбыта

Целевой аудиторией проекта являются женщины — 90% клиентов, и мужчины — 10% клиентов. Это работающие люди, которые следят за собственной внешностью и пользуются услугами салона от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от предпочтений, уровня занятости и уровня дохода.

Очевидно, что чем детальнее будет составлен портрет клиента (образ его жизни, потребности, частота посещения, предпочтения в услугах и материалах, основные жизненные ценности), тем легче будет определить, какие именно услуги вводить и какие методы рекламы использовать. В действительности четко определить целевую аудиторию вашего салона можно только на основании реальных данных о ваших клиентах (через полгода-год постоянной работы салона). Как правило, всю целевую аудиторию можно разделить на 2-4 группы клиентов по определенным признакам. Для этого через 4-6 месяцев работы необходимо провести глубокий анализ каждого клиента по следующим параметрам:

  • ФИО клиента, контактный номер телефона;
  • Дата первого посещения маникюрного салона;
  • Дата последнего посещения маникюрного салона;
  • Количество посещений в промежутке между этими двумя датами;
  • Удобное время посещения салона;
  • Отзывы и пожелания клиента;
  • Мастер, обслуживающий клиента.

Таким образом можно выявить группу постоянных клиентов, разовых клиентов, «потерянных» клиентов. Кроме того, можно отследить эффективность работы каждого мастера.

Эти данные позволяют разделить клиентов по группам и разработать для каждой из них удобные способы коммуникации и обслуживания. Помимо этого, можно получить достоверные данные для анализа эффективности работы персонала.

Конкуренция на рынке красоты и ухода за собой очень велика. Прямыми конкурентами являются не только салоны маникюра, но и все салоны красоты, а также небольшие нейл-бары и стойки для «быстрого маникюра», которые располагаются в торговых комплексах и развлекательных центрах.

Для того чтобы выдержать конкуренцию и продолжить развиваться в этой сфере нужно тщательно формировать и сохранять базу постоянных клиентов. Если посетители будут удовлетворены предоставленными услугами, они вряд ли захотят искать другое место. Поэтому конкурентные преимущества компании представляют собой все составляющие качественного и комфортного времяпрепровождения ваших клиентов.

Читать еще:  Рентабельность банковских услуг

Основными конкурентными преимуществами салона являются:

  • Удобное месторасположение;
  • Наличие парковки;
  • Уютная атмосфера (комфортная зона ожидания, приятное общение, ненавязчивая фоновая музыка);
  • Высокий уровень сервиса (теплый прием, качественное обслуживание, учет пожеланий клиента);
  • Наличие системы абонементов для постоянных клиентов;
  • Качественное ведение клиентской базы, сегментация клиентов по группам;
  • Удобный график работы.

Система абонементов предполагает предоставление 10 маникюров с 20% скидкой. Срок действия абонемента — 1 год. Абонемент рассчитан на предъявителя. Таким образом тот, кто приобретает абонемент, становится вашим постоянным клиентам. К тому же он привлекает новых клиентов за счет разовой передачи своего абонемента.

После того, как работа в салоне будет приносить стабильную прибыль, вы можете задуматься о развитии сети салонов по всему городу. Это еще один действенный способ снижения конкуренции.

4. Продажи и маркетинг

Стратегия маркетинга для маникюрного салона должна быть направлена на формирование бренда компании в долгосрочном периоде. До начала продвижения бренда на рынке следует разработать название, логотип компании, выбрать цветовое дополнение к вашему фирменному стилю. Совокупность данных процедур называется брендингом. Формирование единой концепции необходимо для того, чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию проекта, вызывать яркие ассоциации и приятные эмоции у потенциальных клиентов. Грамотно разработанный фирменный стиль значительно ускоряет продвижение бренда компании среди покупателей.

В качестве продвижения в сети Интернет нужно рассматривать три основных направления: создание сообществ в социальных сетях, продающая страница lendingpage и контекстная реклама.

Группы в социальных сетях нужны для того, чтобы регулярно подпитывать клиентов новой и интересной информацией в сфере ногтевого сервиса. Там можно каждый день публиковать выполненные работы, размещать отзывы клиентов, напоминать об акциях и скидках. Отличным способом привлечения является ведение авторских записей от лица каждого мастера салона.

На продающей странице размезащется только привлекательная информация о скидках, бонусах и форма для заказа обратного звонка. Она должна хорошо отражать стиль салона и содержать контактную информацию. Именно на эту страницу будут попадать потенциальные клиенты, привлеченные контекстной рекламой.

Общий бюджет на запуск рекламы в Интернете составляет 5 000 рублей.

Если рассматривать воздействие на трафик людей, проходящий около вашего салона, то основным способом привлечения внимания будет яркая вывеска.

Можете раздавать печатные материалы в ближайших торговых центрах или в местах скопления людей. Если рядом с салоном находится кафе или какое-то развлекательное заведение, то договоритесь о размещении своих визиток.

Немаловажную роль в продажах играет вежливость персонала и умение администратора общаться по телефону. Необходимо обратить внимание на коммуникационные навыки администратора/менеджера перед принятием его на работу.

Что касается работы с постоянными клиентами, то для них нужно проводить закрытые мероприятия (девичники), организовывать специальные акции и подарочные сертификаты на праздничные даты. Удержать клиента — это искусство. Поэтому выделяя бюджет на маркетинг, следует распределять его между потенциальными клиентами и реальными.

5. План производства

Для данного вида бизнеса необходимо зарегистрировать ИП. Вся процедура вместе с постановкой на учет в налоговых органах составит 2 недели. Выбранная система налогообложения — ЕНВД. Маникюрный салон подходит под категорию «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, занятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона.

После завершения регистрации нужно заняться поиском помещения.

К помещениям организаций бытового назначения (в т.ч. парикмахерским, салонам красоты) существует ряд требования, которые регулируются Постановлением САНПИН 2.1.2.2631-10. В том числе:

  • Кабинеты для маникюра и педикюра должны располагаться отдельно;
  • Рабочее место должно составлять не менее 4,5 кв.м;
  • В салоне должно быть предусмотрено отдельное место для дезинфекции инструментов, оборудованное раковиной и подводкой холодной/горячей воды;
  • В кабинете педикюра должна быть установлена ванна для ног, а также отдельная раковина для мытья рук. Обязательно подводка горячей и холодной воды.

При расширении перечня услуг необходимо дополнительно изучить требования для организации соляриев, рабочих мест парикмахеров и т.д.

После этого можно приступать к отделке помещения и установке оборудования. Необходим легкий косметический ремонт с использованием фирменного цвета и логотипа компании (покраска стен, потолков, развеска картин и плакатов, размещение презентационных материалов).

Далее нужно приступить к поиску, покупке и установке оборудования. Для оборудования трех рабочих мест, зоны ожидания, а также административной стойки понадобится следующий список оборудования и мебели.

Как привлечь клиентов мастеру маникюра?

Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.

Содержание

Экспериментируйте на друзьях

Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему.

  • Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
  • Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее. Найти подход к незнакомому гораздо сложнее.
  • С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.

Делайте скидки на первые работы

Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.

Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.

Расскажите всем о новой профессии

Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.

Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.

Обменивайтесь клиентами

Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.

Посещайте презентации, мастер-классы и выставки

Принять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.

Не забывайте о себе!

Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.

Сарафанное радио

Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.

Промо-акции

Никто не отменял специальных предложений и акций для потенциальных и постоянных посетителей вашего маникюрного салона. Простор для фантазии здесь просто бесконечный. Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр.

Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию.

Лендинг LP Store

Магазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр. Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера.

Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты. Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.

В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте.

После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию.

Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом. Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ.

После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).

В завершении — карта с местоположением офиса и контакты.

Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector