Katcerina.ru

Деньги в сети
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа онлайн консультантом в интернете

Работа онлайн консультантом на дому: все что вам нужно знать

Привет, дорогие читатели! Хотите устроиться на работу в американскую компанию, получать американскую зарплату и при этом оставаться у себя дома? Это возможно! А как насчет того, чтобы стать сотрудником московской фирмы, проживая при этом в своем родном городе? Такие возможности предоставляет работа онлайн консультантом на дому.

Хотите, расскажу вам, что это такое, и как самому стать таким сотрудником? Интересно? Тогда начинаем!

Пример из жизни

У меня есть знакомый, который очень хорошо знает английский язык. Я уже о нем как-то рассказывал, он хотел работать англоязычным копирайтером, но все-таки его уровень немного не дотягивает. Обидно? Вовсе нет!

Знаете, где он работает? В службе поддержки американской компании, которая предоставляет услуги веб-хостинга. По сути, он просто общается с клиентами и будущими покупателями в онлайн чате. Компания большая, известная, клиенты у него со всего мира, и ему часто приходится общаться именно с россиянами и украинцами, которые сами не против переписки на русском.

Знаете, сколько он зарабатывает? Восемь долларов в час. Я не знаю, как сейчас, но раньше он работал 4-5 часов в день. То есть, за день получалось зарабатывать около двух тысяч рублей.

Работа не пыльная, никому ничего не надо продавать, «впаривать», просто отвечаешь на вопросы по типу «Есть ли у вас скидка за покупку сразу трех доменных имен?».

Это — отличный пример работы в Интернете, которая не требует переживаний, нервов и прочего.

Да, можете сказать вы, так у него же английский язык свободный. Соглашусь. Но такие вакансии популярны и в России.

Так уж устроено в современном мире, что все хотят сэкономить, и вместо того, чтобы обеспечивать рабочее место нескольким консультантам или даже целому колл-центру в Москве или Спб, компании нанимают удаленных сотрудников. Они могут жить в Краснодаре, Казани или даже Украине.

Разные виды онлайн консультантов

Поделюсь с вами, какие бывают виды консультантов, которые работают в Интернете:

● Сотрудник службы поддержки международной компании на английском языке — это то, о чем я рассказывал. Требуется отличное знание английского языка. Но заметьте, те сложные согласования времен, которым нас обучали в школе, никому не нужны. Надо уметь писать без ошибок на английском языке.

А если клиент захочет пообщаться по телефону, ему обычно предлагают позвонить в офис и пообщаться уже с сотрудником службы поддержки, который является носителем языка.

● Сотрудник службы поддержки русскоязычного Интернет-магазина. Вы сами знаете ту неловкую ситуацию, когда заходишь на какой-то сайт, а там на полстраницы вылазит окошко чата, закрывающее содержимое. В 99% случаев службы поддержки никакой нет, а общается с вами бот.

Цель бота — выудить вашу личную информацию, в идеале телефон, чтобы потом вам могли названивать с отдела продаж.

Грамотные компании пришли к выводу, что лучше все же нанимать живых сотрудников. Для того, чтобы обеспечить онлайн-консультирование с утра до вечера, понадобится не один сотрудник. Требования — знания русского языка и понимание сферы деятельности компании.

Чаще всего такие сотрудники работают в Интернет магазинах или других сервисах, которые реализуют какой-то продукт или сервис.

● Работа оператором удаленного колл-центра. Если вы когда-либо звонили в службу поддержки какой-либо компании, то, возможно, с вами общался не офисный сотрудник, а кто-то, кто находится дома и использует Скайп или какую-то другую службу телефонии.

Технические особенности (что понадобится?)

Итак, прежде чем устраиваться на такую работу, искать вакансии или предлагать свои услуги напрямую, следует решить следующие вопросы:

● Купите современный ноутбук или компьютер. Тормоза абсолютно недопустимы. Да, Скайп или общение с помощью другого мессенджера, а уж тем более онлайн переписка — процедуры абсолютно нетребовательные к «железу», но технологии так развиваются, что программы со временем начинают тормозить.

Вы же не хотите через год или полтора покупать новое оборудование, не так ли? Если выбираете ноутбук, побеспокойтесь о том, чтобы в нем была встроенная камера с разрешением хотя бы 720p.

● Организуйте домашний офис. Те, кто работают на дому, прекрасно знают, что такая деятельность — не рай, о котором мечтает офисный планктон, а работа, полная отвлечений. Если у вас есть маленькие дети, им может быть чрезвычайно сложно объяснить, что папа или мама работают.

Они ведь не понимают, что на другом конце провода может находиться потенциальный покупатель, готовый заплатить 300 тысяч рублей за дизайнерскую кухню. Сорвался такой клиент — и вы можете потерять работу.

● Обеспечьте стабильное и быстрое Интернет-соединение. Мобильная связь никак не подойдет. Работать надо за компьютером или ноутбуком, а Интернет должен быть проводной. То есть, вы можете в своей квартире включить Wi-Fi, но Интернет должен быть именно кабельным. Некоторые Интернет предприниматели используют услуги сразу двух Интернет провайдеров, но мне кажется, это лишено смысла.

Вокруг вас ведь много Wi-Fi сетей, если уж на то пошло, можете просто за полцены купить у соседей доступ к их сетке. При этом уточните, что будете пользоваться ею лишь в крайних случаях.

● Минимизируйте проблемы с перепадами напряжения и отключением электричества. К сожалению, в домашних условиях этого добиться практически невозможно. Теоретически вы можете поставить блок бесперебойного питания или использовать ноутбук с мощной батареей (даже пауэрбанк можно купить), но как правило, когда пропадает электричество, ему аккомпанирует отключение Интернета.

Читать еще:  Скачать бесплатно шаблон интернет сайта

Так что ничего в этом случае вы не сделаете. В принципе, для такого форс-мажора действительно можно держать в запасе возможность использования мобильного Интернета.

Но адекватные работодатели понимают, что всякое может случиться, поэтому если такие казусы происходят не реже чем раз в месяц, думаю, проблем не возникнет.

Еще один момент — вы можете поставить специальное реле, стабилизатор. Как правило, их устанавливают сотрудники ЖЭКов, они размещаются возле счетчика, на коридоре. Но гарантировать бесперебойную подачу электричества в вашу квартиру и они не смогут. Да это и не очень требуется на самом деле!

Сколько можно заработать?

Я прямо сейчас посмотрел сайты с вакансиями и обнаружил, что если у вас свободный английский, то зарабатывать 5 долларов в час вполне возможно. А это при 40-часовой рабочей неделе больше 100 тысяч рублей. Неплохо, неправда ли?

Если английский не является вашей сильной стороной, то придется довольствоваться зарплатой в размере 20-60 тысяч рублей.

Финансовая компенсация может быть значительно увеличена, если вы получаете базовую ставку, а плюс к ней — процент от продаж. Но сторонитесь таких вакансий, если вы просто хотите работать консультантом, а то загрузят по полной!

Работу с ежедневной оплатой найти сложно, чаще всего платят раз в неделю, раз в месяц. Отзывы в Интернете в основном положительные. Если вы что-то найдете, то скорее всего, работать вам придется консультантом в Интернет магазине.

Такая сегодняшняя инструкция для вас. Напишите в комментариях, работали ли вы на данной должности, может быть, у вас есть знакомые, которые этим занимаются.

А если вас манят более высокие доходы, тогда добро пожаловать на курс «[urlspan]Метод Мальцевой — система пассивного дохода от 4780 рублей в день[/urlspan]». Название говорит само за себя!

На этом прощаюсь!

Онлайн консультант профессия для удаленного заработок

Здравствуйте, дорогие мои читатели!

Для вас, я продолжаю серию статей о профессиях удаленной работы. Сегодня мы с вами узнаем много интересного о профессии онлайн консультант!

Профессия онлайн-консультант

Заходя на сайт или на любые страницы интернет-магазина, можно увидеть назойливую форму с предложением услуг онлайн-консультанта. Второй момент, который невольно привлекает внимание на сайте – номер телефона для справок.

Если вы думаете, что вам отвечает автоматически настроенная система, то чаще всего ошибаетесь.

Существует интересная профессия для удаленной работы – онлайн-консультант. Им можете стать и вы, если находитесь в поисках интересной профессии и любите общаться.

Некоторые владельцы интернет-магазинов ошибочно полагаются на качественно написанный текст, приятный дизайн.

Сам текст не продаст товар, здесь нужен человек, который покажет все получаемые выгоды от покупки, поможет клиенту определиться с выбором, оформить и оплатить заказ.

√ Рекомендую прочитать мою статью «Как заработать на партнерских программах»

Вот этим и занимается профессиональный консультант – помогает увеличивать продажи. На первый взгляд кажется сложным, непонятным.

Однако, все гениальное – просто, здесь не важен опыт. Каждая организация обучает свой персонал, обеспечивает всеми необходимыми документами для работы.

Данная профессия очень востребована, поэтому не стоит беспокоиться о том, что найти работу сложно, трудно и нереально.

Работа онлайн-консультантом

Основные действия, которые должен выполнять консультант – быстро реагировать на поступившие звонки, сообщения в чате или на почтовый адрес.

Очень важно дать ответ на вопрос клиента в течение первой же минуты, пока он действительно заинтересован в приобретении того или иного товара.

Поэтому основные обязанности онлайн-консультанта – находиться на связи все свое рабочее время и быть готовым ответить на вопросы.

Фрилансеру без опыта сложно понять суть данной профессии. Рекомендую протестировать работу любого онлайн-консультанта. Посмотрите, как он быстро отвечает, как выходит из каверзных ситуаций.

Для этого достаточно зайти на любой сайт или интернет-магазин, найти форму обратной связи в онлайн-режиме и задать вопросы по теме открытой страницы.

В данной ситуации вы – потенциальный клиент, а человек по ту сторону экрана – ваше потенциальное рабочее место.

Если вы чувствуете, что вам нравится отвечать на свои собственные вопросы, то почему бы не попробовать себя в роли консультанта?

Основные навыки консультанта

  • Высокая скорость набора текста, печатать без ошибок. Это очень важно при общении с потенциальным клиентом в режиме чата, где важна каждая запятая. Клиент не будет ждать, когда вы медленно напечатаете текст, перепроверите и исправите опечатки. Все должно быть быстро, качественно.
  • Приятный голос и грамотная речь при работе с клиентом в скайпе, по IP-телефонии или иных голосовых видах связи. Здесь важно отсутствие любого акцента, дефектов речи. Иногда важна и интонация, с которой вы общаетесь с потенциальным клиентом, но об этом не сейчас и не в этой статье.
  • Готовность запоминать большие объемы информации. Ведь от скорости вашей реакции зависят дальнейшие действия клиента: продолжит спрашивать, попросит помощи при оформлении заказа, или уйдет с сайта.
  • Терпение и стрессоустойчивость. Это самые важные навыки в работе, так как одно нетерпеливое движение или резкая интонация могут «спугнуть» клиента и вы потеряете не только опыт, но и доход.

О том, что говорить в конкретных случаях, не нужно беспокоиться. Каждый работодатель в обязательном порядке вам предоставит готовые сценарии развития событий в зависимости от вопросов.

Читать еще:  Работа в интернете копирайтинг

Так называемые – скрипты продаж. Ваша задача – запомнить их и уметь быстро найти нужный ответ, который в 100% приведет к покупке.


Дополнительные навыки

  • Быстро разбираться с новыми программами, которые вам установит работодатель для облегчения работы и контроля результатов.
  • Легко работать с различными мессенджерами и почтовыми сервисами. Чем уверенней вы будете чувствовать, тем легче и быстрее ответите на вопросы клиентов.

Чем хороша профессия онлайн-консультант? Тем, что здесь важно наличие хорошего интернета, компьютера и гарнитуры (наушников с микрофоном). Обучение и необходимые для работы материалы, программы и так далее предоставляет работодатель.

Сколько зарабатывает онлайн-консультант

Доход консультанта напрямую зависит от опыта работы, приобретенных навыков и товарооборота продающего сайта.

Обязательно учитывается количество консультаций, оформленных заказов во время помощи клиентам. Все это — отличные показатели работы онлайн-консультанта.

Иногда применяется комбинированная система вознаграждения: фиксированная ставка и плюсом – проценты с продаж.

Это больше подходит начинающим сотрудникам. В среднем же доход онлайн-консультанта варьируется от 200$ до 1500$ в месяц.

Основные клиенты.

Каждый продающий сайт нуждается в услугах онлайн-консультанта. Естественно, что владельцы этих интернет-ресурсов постоянно размещают объявления о наборе на данную вакансию.

Не ждите, когда работа вас найдет сама, разошлите письма с предложением своих услуг. Периодически просматривайте биржи фриланса , доски объявлений и даже сайты по трудоустройству.

Очень важно не зацикливаться на одном каком-то ресурсе, а размещать свое резюме везде, где только возможно. Ваш работодатель обязательно вас найдет.

Карьерный рост.

Здесь все зависит только от ваших возможностей и загруженности. Ведь с увеличением опыта работы, навыков, вы можете сотрудничать с несколькими компаниями.

Следовательно, ваш доход будет только расти. И очень важно донести до работодателя то, как вы работаете с клиентами, как увеличиваются продажи.

Покажите свою ценность, профессионализм. И как знать, можно освоить смежные профессии или вырасти до начальника отдела или личного помощника .

Если вы попробовали пообщаться с онлайн-консультантом на сайте, вам понравилось, как он четко и быстро отвечает, то почему бы не попробовать данную профессию?

Пишите, ваши комментарии, читателям и мне, интересно узнать, о данной профессии и если у вас уже опыт и работаете ли вы данной профессии?

С Уважением, Александр Гаврин.

Сайт jivosite.ru — онлайн-консультант для сайтов — отзыв

Трудовые будни онлайн-консультанта. Как выглядит работа в онлайн-чате JivoSite

Работаю сейчас консультантом онлайн-чата в компании, где используется для общения с клиентами JivoSite, и хочу поделиться тем, как все выглядит изнутри. Отзыв посвящен функционалу самой программы, непосредственно работе с клиентами и моим наблюдениям о этой профессии. О том, как я искала удаленную работу в другой стране можно почитать здесь.

Для работы с этим сервисом устанавливается программа на компьютер, данные для входа выдал администратор. Загружается быстро, рабочий день начинается с чистого листа, редко остаются не отвеченные диалоги с предыдущей смены.

Когда не ясно, что клиент хочет, отвечаю так, как поняла и заодно задаю уточняющий вопрос. Если мой ответ помог, все хорошо, если нет, то человек понял, как выглядит его вопрос со стороны и уточняет. Когда ничего в голову не приходит, прошу скриншот экрана, чтобы понять, куда клиент смотрит. Он может банально не видит надпись посередине экрана с ошибкой, где написано, куда нажать и что делать

Для нетипичных вопросов наготове база знаний, где можно быстро найти ответ. Если понимаю, что не смогу правильно проконсультировать приглашаю более опытного оператора. Раньше просто передавала диалог, но так не видно, что оператор ответит и как надо было вести диалог.

За все время работы я добавила в спам только пять человек, если клиент нецензурно выражается или пишет пошлости — предупреждаю, что в таком виде диалога не будет. И в этой ситуации адекватнее оказываются матерящиеся люди, они либо перестают писать, либо продолжают без резких выражений. Но остановить извращенца не получится, так и будет писать о своих фантазиях

Отдельно стоят шутники или скучающие люди, которые специально пишут не по теме. Для таких тоже есть ответ — в этом чате консультирую только по теме предоставляемых услуг, не помогло — стараюсь ответить так, чтобы была хоть какая-то связь с нашими услугами.

В архиве можно посмотреть закрытые обращения и статистику — время первого ответа и длительность диалога, оценку, какой оператор работал с клиентом и страницу, с которой пришло обращение. Когда только начала работать просмотрела весь архив за месяц, чтобы понять, с какими вопросами обращаются клиенты и как отвечают опытные операторы. Для первого ознакомления такое чтение хорошо, но практика для меня лучший учитель.

В мои обязанности входит только письменная поддержка, поэтому вкладку со звонками пропускаю.

Дальше идет страница статистики за неделю по всем членам команды. На моей работе нет KPI, поэтому время ответа и рейтинг не влияют на зарплату. Захожу сюда только для сравнения результатов с лучшими операторами и отметить, есть ли развитие.

В этой вкладке видно, сколько человек на станицах сайта, где доступен онлайн-консультант, в разгар рабочего дня бывает и по 200 человек.

У каждого оператора есть личная вкладка, на аватарку пришлось перепробовать с десяток фото. То слишком далеко, то не влезает, то фон размывается и клиенту ничего не видно.

Читать еще:  Работа с интернет источниками

Что, на мой взгляд, необходимо онлайн-консультанту:

  • Высокая скорость печати и грамотность, конечно, шаблоны и встроенная проверка помогают. Но когда идет поток обращений, каждая потерянная секунда превращается в минуты ожидания для клиента.
  • Хорошая память, так как запоминать придется огромное количество информации. В идеале, надо знать визуально каждый шаг на странице, все характеристики услуг и товаров, юридические нюансы и держать в голове условия постоянно меняющихся акций, а также во сколько у банка профилактика из-за которой платежи не будут приниматься и так далее.
  • Умение абстрагироваться, то есть помнить — лично ты не виноват и претензия не к тебе, а к самой компании. Не принимать на свой счет оскорбления, недовольства и прочий негатив, иначе быстро сгоришь.
  • Сообразительность, чтобы отвечать, когда не понимаешь суть вопроса и выглядеть при этом компетентно. Пока что-то уточняешь, просишь дополнительные данные, появляется время подумать или найти информацию.
  • Временная амнезия после смены, прокручивать диалоги в голове перед сном не лучшая идея

Без опыта

Вакансии без опыта работы.
Начало карьеры.

С проживанием

Работа на дому
у работодателя

Без привязки к городу

Абсолютно не важно где вы находитесь.

Работа в интернете

Для работы достаточно наличие интернета

ОТРАСЛЬ

Зарплата:

По параметрам:

Главная — IT / Интернет

Работа на дому в Интернете и IT. Вакансии от прямого работодателя 2020

Администратор

#10145;#65039;умение работать с рекламными давать объявления, отвечать на вопросы. #10145;#65039; з.

Работник онлайн-магазина

20 000 — 100 000 р.

— организовывать товарооборот (научим); — обучать этому других людей — свободное време от 2 до 4 ча.

Менеджер по работе с клиентами

20 000 — 100 000 р.

— Осуществление переговоров с клиентами — работа в соц сетях — Знание ПК на пользовательском уровне.

Подработка (график утро/день/вечер/ночь)

20 000 — 35 000 р.

Работа ведется по всей России. Рассматриваются кандидаты из других городов. Oбязанoсти: — oказаниe .

Администратор (работа с клиентами)

20 000 — 35 000 р.

Работа ведется по всей России. Рассматриваются кандидаты из других городов. Возможно совмещение с о.

Сотрудник удаленно

20 000 — 35 000 р.

Требуются девушки от 22 лет. Работа из любого региона России. Наличие пк с выходом в интернет, своб.

Менеджер на входящие (не звонки)

20 000 — 35 000 р.

— принимать входящие заявки; — регистрировать пользователей в системе; — ведение несложной отчетнос.

Подработка на 3-4 часа

20 000 — 35 000 р.

Консультации, выполнение рабочих инструкций, ведение не сложной отчетности Набираем сотрудников, де.

Ассистентка на 3-4 часа/день

20 000 — 35 000 р.

С Вас: ежедневная отчетность о проделанной работе (не сложная) С нас: бесплатное обучение, карьерны.

Помощница на 3 часа в день

20 000 — 35 000 р.

Рассматриваем соискателей из других регионов России. Работа удаленная, занимает 3-4 часа в день. По.

Администратор

20 000 — 35 000 р.

обработка эл почты, ведение переписки, первичный инструктаж новых сотрудников, консультирование. де.

Подработки в любое время

Oбязаннocти: ведение отчeтнocтости, эл.почта. Трeбoвания: стрессоустойчивость, нecкoлькo cвoбoдных .

Oператоры в интернете удаленно

работа с почтой, помощь клиентам. ответственное и добросовестное отношение к работе. Интересная.

Сотрудница для работы на ПК дома

Обработка эл.писем, умения обучать и обучаться, внимательность. Трeбoвaния: порядочность, регистра.

Онлайн — менеджер. Гибкий график

— подбоp и обyчение пеpcонала; — размещение pекламных матеpиалов в сети интеpнет. -Женщина возраст .

Работа на дому

20 000 — 23 000 р.

Срочно! Требуется рабочий для продвижения интернет-магазина с помощью размещения объявлений на инте.

Для мамочек в декрете

20 000 — 24 000 р.

Требуются девушки, мамочки в декрете для удаленной работы в нашем интернет-магазине. Работа несложн.

Консультант

20 000 — 30 000 р.

-размещение объявлений о интернет-магазине; -переписка с клиентами, консультация по сайту магазина .

Менеджер по продвижению бренда в сети интернет.

30 000 — 50 000 р.

Работа состоит в раскручивании бренда крупной косметической компании. Обучение онлайн бесплатно! Ра.

Сотрудница удаленно-онлайн менеджер без опыта (для женщин)

работа с клиентской базой, прием и регистрация клиентов в базе, обработка входящих заявок. женщины .

Работа на дому в Интернете и IT

Интернет- технологии постепенно входят во все сферы нашей жизни. Тысячи специалистов покинули душные офисы и смогли реализовать себя в различных компаниях без привязки к месту деятельности. Сегодня расстояние не имеет значение, когда речь идет о соискателях, которым интересна работа на дому в Интернете и в сфере IT.

На нашем сайте представлены разнообразные вакансии от прямого работодателя 2020 года. У нас размещены предложения для программистов, фрилансеров, копирайтеров, журналистов, редакторов, администраторов сайтов. Вы ищите подработку в свободное от основной деятельности время? Многие работодатели предлагают заказы для переводчиков, архитекторов или корректоров текста.

Если вас интересует удаленная работа дома без вложений и обмана через интернет, заходите на наш веб – портал. Обширный каталог профессий, удобный поисковик позволяют найти наиболее выгодные предложения. Просматривая регулярно ленту, отвечайте на интересные вам вакансии, отсылайте резюме работодателю или звоните ему по телефону.

За дистанционной работой – будущие, поэтому сотрудники нашей компании приложили максимум усилий и собрали в одном месте большое количество интересных предложений

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×